Support

Vragen, ideeën of een probleem? Mail ons op support@stadivox.com. We reageren meestal binnen twee werkdagen.

Hoe zeg ik Stadivox Pro op?

Open op iPhone of iPad Instellingen › [je naam] › Abonnementen › Stadivox, of tik in de instellingen van de app op Abonnement beheren. Ga op Apple TV naar Instellingen › Gebruikers en accounts › Abonnementen. Zeg minstens 24 uur voor de verlengingsdatum op.

Ik heb een abonnement genomen op een ander apparaat. Hoe krijg ik hier Pro?

Log in met hetzelfde Apple Account en tik in de instellingen van de app op Aankopen herstellen. Eén abonnement werkt op iPhone, iPad en Apple TV.

Ik krijg geen meldingen

Controleer of meldingen zijn toegestaan in iOS-instellingen › Berichtgeving › Stadivox. Controleer ook of je de wedstrijd of het team volgt (ster of bel) en of stille uren en de spoilermodus uit staan.

Kan ik mijn geld terugkrijgen?

Betalingen worden door Apple afgehandeld. Vraag een terugbetaling aan via reportaproblem.apple.com.