Support

Fragen, Ideen oder ein Problem? Schreib uns an support@stadivox.com. Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.

Wie kündige ich Stadivox Pro?

Öffne auf dem iPhone oder iPad Einstellungen › [dein Name] › Abonnements › Stadivox oder tippe in den Einstellungen der App auf Abo verwalten. Auf Apple TV gehst du zu Einstellungen › Benutzer und Accounts › Abonnements. Kündige mindestens 24 Stunden vor dem Verlängerungsdatum.

Ich habe auf einem anderen Gerät abonniert. Wie bekomme ich Pro hier?

Melde dich mit demselben Apple Account an und tippe in den Einstellungen der App auf Käufe wiederherstellen. Ein Abo funktioniert auf iPhone, iPad und Apple TV.

Ich bekomme keine Benachrichtigungen

Prüfe, ob Mitteilungen unter iOS-Einstellungen › Mitteilungen › Stadivox erlaubt sind. Prüfe außerdem, ob du dem Spiel oder Team folgst (Stern oder Glocke) und ob Ruhezeiten und Spoiler-Modus ausgeschaltet sind.

Kann ich mein Geld zurückbekommen?

Zahlungen werden von Apple abgewickelt. Beantrage eine Rückerstattung unter reportaproblem.apple.com.