الدعم

لديك سؤال أو فكرة أو مشكلة؟ راسلنا على support@stadivox.com. نردّ عادةً خلال يومَي عمل.

كيف ألغي Stadivox Pro؟

على iPhone أو iPad، افتح الإعدادات › [اسمك] › الاشتراكات › Stadivox، أو اضغط على إدارة الاشتراك في إعدادات التطبيق. على Apple TV، انتقل إلى الإعدادات › المستخدمون والحسابات › الاشتراكات. ألغِ الاشتراك قبل 24 ساعة على الأقل من تاريخ التجديد.

اشتركت على جهاز آخر. كيف أحصل على Pro هنا؟

سجّل الدخول باستخدام Apple Account نفسه، ثم اضغط على استعادة المشتريات في إعدادات التطبيق. اشتراك واحد يعمل على iPhone وiPad وApple TV.

لا تصلني الإشعارات

تأكد من السماح بالإشعارات في iOS من الإعدادات › الإشعارات › Stadivox. وتأكد أيضًا من أنك تتابع المباراة أو الفريق (النجمة أو الجرس)، وأن ساعات الهدوء ووضع منع حرق النتائج متوقفان.

هل يمكنني استرداد المبلغ؟

تتولى Apple معالجة المدفوعات. اطلب الاسترداد عبر reportaproblem.apple.com.